성과 만드는 광고대행사의 결정적 차이 3가지

잘하는 광고대행사, 많죠.

정확히는 ‘잘한다는 곳’이요.

하지만 막상 함께 일해보면 결과는 기대와 같지 않은 일이 비일비재합니다.

광고비는 썼는데 매출은 그대로고, 보고서는 근사하지만 체감되는 성과는 없다는 경험담이 널렸습니다.

그래서 많은 대표님이 대행사를 몇 번이고 바꾸며 시행착오를 겪습니다.

여러분도 비슷한 경험 있으신가요?

광고비를 아무리 투자해도

성과로 돌아오지 않는다면 문제가 있습니다.

성과를 만드는 대행사는 분명 다릅니다.

이 3가지 차이가 완전히 다른 결과를 가져오죠.

1) 시야의 차이, 단기 보고보다 장기 성장에 집중

성과를 내는 광고대행사는 눈 앞의 보고서를 만드는 데 머물지 않습니다.

한 달의 결과는, 한 달 계약 연장을 위한 지표가 아니라,

브랜드의 성장을 가늠하는 이정표가 됩니다.

대부분의 대행사가 한 달의 결과에 몰두합니다.

성과에 따라 계약이 끊어질 수 있는 불안감이 도사리기 때문이죠.

그래서 단기적인 반응을 높이기 위한 즉효성 캠페인에 집중하는 경우가 많은데요.

그런 방법만으로는 오래 가기 어렵습니다.

처음에는 반짝 효과를 주는 듯하지만, 경쟁이 치열해질수록

브랜드의 색깔이 없는 광고는 금세 힘을 잃고 밀려나게 됩니다.

기반 없이 뿌려진 광고는 브랜드의 자산이 되지 못합니다.

성과 내는 대행사는 다르게 접근합니다.

눈 앞의 성과를 넘어, 성과를 지속시키는 구조를 설계합니다.

단기 지표보다 브랜드의 방향을 먼저 고민하고

오늘의 결과보다 1년 뒤의 성장 궤적을 함께 그리고자 합니다.

이런 업체는 대부분 한 기업과 오랫동안 일합니다.

성과가 나는데, 굳이 계약 연장을 두고 신경 쓸 이유가 서로 없기 때문이죠.

브랜드의 본질과 차별점, 핵심 고객을 깊이 이해한 전략으로 다음 단계를 준비하는 곳,

그 기본을 지키는 곳이 여러분의 장기적인 광고비 낭비를 막고

브랜드의 성장을 현실로 만들어 낼 겁니다.

2) 깊이의 차이, ‘매출’로 완성되는 광고

대행사의 역할은 어디까지일까요?

광고를 집행하는 것까진가요, 아니면 고객의 문의를 만들어내는 데까지일까요?

둘 다 틀린 말은 아닙니다.

하지만 광고가 잘 돌아가고 있다는데도 실제 매출이 늘지 않는다면, 그 마케팅은 절반만 완성된 것입니다.

많은 대행사가 ‘광고를 집행하고, 문의를 늘리는 것’까지만을 자신의 영역으로 한정하죠.

그렇게 되면 마케팅의 깊이도 얕아집니다.

클릭 수나 문의 수를 늘리는 건 그리 어렵지 않죠.

그러나 그 문의가 구매로 이어지는 흐름을 만드는 일은 전혀 다른 이야기입니다.

고객이 관심을 보였다고 바로 지갑을 여는 건 아닙니다.

그 관심을 구매로 전환시키는 과정이 반드시 필요하죠.

이 흐름을 설계하지 않으면, 광고는 그저 잠깐의 관심을 끄는 일에 그치고 맙니다.

진짜 성과, 매출을 만들려면 여러분이 직접 마케터가 되어 고객을 설득하고 전환을 이끌어낼 수밖에 없습니다.

성과를 내는 대행사는 그 부분을 고민합니다.

광고 이후의 흐름을 계산하고

어떤 메시지가 구매로 이어지는지, 고객의 행동 심리를 분석하며

클라이언트를 ‘마케터’로 만들지 않도록

광고 이후의 전환, 매출까지 고민하는 것이 진짜 성과를 만드는 깊이입니다.

3) 전문성의 차이, 제안하는 자신감

광고를 의뢰하는 쪽과 실행하는 쪽의 위치는 다를 수밖에 없습니다.

클라이언트는 비용을 투자하고 결과를 기대합니다.

대행사는 그 기대를 충족시켜야 하는 입장이죠.

그래서 많은 대행사가 ‘안전한 선택’을 합니다.

요청 받은 그대로 실행하는 겁니다.

클라이언트의 마음이 돌아설까 두려워, 지시를 수정하거나 다른 방향을 제시하지 못하죠.

하지만 이런 태도는 결국 모두에게 손해로 돌아갑니다.

잘못된 방향으로 캠페인을 진행하면 광고비는 새고, 브랜드의 시간도 함께 낭비됩니다.

성과를 내는 대행사는 다르게 접근합니다.

의뢰를 그대로 수행하기보다 그런 요청을 하게 된 배경을 먼저 파악합니다.

왜 이런 방식으로 진행하길 원하는지, 그 안에 어떤 고민이 숨어 있는지 살피는 거죠.

그 기반 위에서 진정으로 필요한 전략을 제안합니다.

전문가의 역할은 클라이언트의 지시대로 움직이는 것이 아니라

클라이언트가 진정으로 원하는 성과를 만드는 방법을 제시하는 것입니다.

목표와 방향을 잡아주고 성과로 신뢰를 쌓는 파트너, 그런 곳이 결과를 만드는 대행사입니다.

성과 만드는 광고대행사

성과를 만드는 광고대행사의 3가지 특징은 이렇습니다.

1) 단기 성과에 매달리지 않습니다

2) 광고를 매출로 완성합니다

3) 전문가로서 전략을 제시합니다

이 3가지를 확인하면

당신의 브랜드를 진짜로 성장시킬 파트너를 만날 수 있을 겁니다.

전해드린 내용이 여러분의 비즈니스와 함께 성장할 광고대행사를 찾는

현명한 선택 기준이 되길 바랍니다.